诊前

      1、医助、导诊协助通过信息化手段将病史采集提交，方便就诊时专家察看，提高就诊效率

      2、放置各类书籍以及自疾病科普的资料，充实患者及家属就诊前等待时间

      3、放置乳房、肛肠的3D医疗模型，起到科普和宣教的作用

      4、等待区放置免洗消毒液，让接触模型、刊物的候诊者减少对公共物品不卫生的担忧

      5、在候诊区播放专家信息和患者及家属感兴趣的疾病相关宣教视屏，丰富候诊时间

      诊中

      1、肛肠科在诊断、检查、治疗、护理上均为女性医护

      2、乳腺科设置女性专家门诊，尊重隐私保护

      诊后

      1、提供病历自愿寄存服务，候诊区交导诊存/取、防病历和资料丢失

      2、就诊后提供专家助理的微信和联系方式，方便就诊后提供与疾病相关的专业解答

      尊重

      1、病房360度全包围隔帘；肛肠科的诊断、治疗、护理均安排女性医护

      2、乳腺科尊重患者意愿，逐步实现隐私保护最大化

      照护

      对医院的陪护人员进行专业、规范的培训，给予患者贴心、放心的专业医疗照护，减少（免）家属的照护压力

      关爱

      专业营养师在住院期间参与查房以及出院后全病程营养指导、给予调制围手术期个性化营养餐并进行配送，助力早日康复

      营养指导

      对引起、加重疾病的心理原因，对手术恐惧、手术后康复担忧患者进行心理疏导和心理治疗

      心理指导

      将疾病康复指导、宣教、预防等贯穿全疾病/生命周期，住院一次，关爱一生

      多元服务

      个性化合理需求满足的创新服务，让服务个性化、开放化