为进一步提升患者就医体验，提高患者就诊满意度，5月29日，慈利县妇幼保健院开展2024年医患沟通专题培训。全体干部职工共170余人参加。

          主讲人谭敏院长将多年的工作经验与日常工作中发生的真实案例相结合，以先进的服务理念、丰富的沟通经验、生动详实的临床实例，从医院服务现状入手，就医疗工作的现状、特    点，纠纷的原因、表现形式，以及医患沟通技巧、应对策略等方面进行了深入浅出的讲解，培训内容丰富、案例鲜活、引人入胜。        

       良好的医患关系是推动医院发展的重要要素，善于沟通是医务人员必备的技能。谭敏院长在培训后强调，全院干部职工必须坚持以患者为中心，多换位思考，把主动服务意识贯穿到改善医疗服务的全过程，以高质量医疗服务提升患者的就医体验感，共同创造一个更有温度的医疗环境，推动医院高质量发展。